Mettons-nous à la place de Fred, un prothésiste qui passe commande quotidiennement (salut Fred si tu lis ces lignes😀).
Fred à l'habitude de travailler avec nous, lors de sa première commande, nous l'avons contacté pour ouvrir un canal WhatsApp. Ainsi nous pouvons échanger instantanément avec lui.
Au début il nous a commandé un châssis pour tester la qualité et connaitre notre délai de livraison. Entre nous, tout le monde fait ça ;). Sauf que nous, nous remboursons l'essai si vous nous envoyez par la suite plus de dix châssis. Et oui on est comme ça chez Unite 😁.
Il faut croire qu'il est comblé, puisque qu'aujourd'hui sa production quotidienne de stellite nous est envoyée. Pourquoi faire compliqué quand on peut faire simple 😉.
Nous avons à cœur de satisfaire nos clients en leur offrant une qualité de service optimale. Nous savons que la confiance et la fidélité de nos clients se méritent, c'est pourquoi nous nous efforçons de leur offrir une expérience personnalisée et agréable.
En quelques minutes Fred complète les informations nécessaires pour passer sa commande. Il peut ensuite reprendre sa journée, si besoin il nous envoie un commentaire et nous répondons immédiatement.
Nous recevons de notre côté un ordre de conception ou de fabrication que nous mettons en œuvre dans l'instant.
Grâce à notre expertise en conception et fabrication de châssis dentaires, nous sommes en mesure de fournir des produits de haute qualité à des prix compétitifs. Nous mettons un point d'honneur à respecter les délais de livraison afin de ne pas retarder les travaux prothétiques de nos clients.
Ainsi Fred reçoit par email les avancées de chaque commande. S'il y a une conception elle est faite dans la journée et toutes les fabrications sont lancées la nuit.
Au petit matin nous préparons les pièces pour la coulée en Cr-Co.
Les châssis sont coulés et sablés (vers 15h00) nous laissant ainsi le temps de préparer les expéditions pour 16h00.
Dès que la commande est remise au transporteur, Fred reçoit un notification.
NB : Fred n'a pas choisi l'option de polissage parce qu'il a ce qu'il faut en interne. Pour information , il faut compter une journée supplémentaire.
Il a ainsi le plaisir de recevoir ses commandes de bon matin le lendemain pour tranquillement faire la suite de la restauration prothétique.
1. Confirmation de commande via notre site
2. Conception dans la journée
3. Fabrication la nuit
4. Mise en revêtement le lendemain
5. Coulée en début d'après-midi
6. Sablage dans la foulée (après refroidissement)
7. Expédition en milieu d'après-midi
(6 bis. si polissage compter une journée supplémentaire)
(Bien sûr si des modèles sont à imprimer, ils seront imprimés entre temps 😉)
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